，如：我們公司的價(jià)位一共有兩級,主要是根據(jù)的材料等級,工藝的標(biāo)準(zhǔn)及以施工隊(duì)伍的等級來劃分的,您可根據(jù)您的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行初步的選擇,當(dāng)然,我們每一級的價(jià)位都會給您一個很高的質(zhì)量價(jià)格比。

(3)您家的工程量。如果以上三個方面在有不確定的情況下,就為您系統(tǒng)報(bào)價(jià),帶來很大的欺騙性,是我們公司嚴(yán)厲禁止的，請您將您家的平面和各房間的尺寸交給我們，我們很快就能為您做出基本的概算。

2. 當(dāng)客戶覺得我們公司的報(bào)價(jià)比其他公司高時,應(yīng)該怎樣回答?

答:您家裝修的費(fèi)用劃不劃算,不能簡單地以價(jià)格的高低來衡量，比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量價(jià)格比。

這里所說的質(zhì)量包括三個方面內(nèi)容：

(1)材料的等級

(2)工藝的標(biāo)準(zhǔn)

(3)工程的質(zhì)量。

在這三個方面的內(nèi)容都不確定的情況下談價(jià)格高低或在這三個內(nèi)容都不確定的情況下比較兩家公司的價(jià)格，都不是科學(xué)的,也容易使客戶上當(dāng)受騙,蒙受損失,比如,做一樘門的油漆。甲公司用一個40元的日工刷一天,那么這樘門的油漆工費(fèi)是140元。而乙公司用一個70元的日工人做磨退工藝，共用兩天,那么這樘門的價(jià)格和油漆質(zhì)量可想而知。因此,在家裝行業(yè)中常常會出現(xiàn)這樣的情況,裝修項(xiàng)目叫同一個名稱,價(jià)格卻有高低?？偟膩碚f,我公司的質(zhì)量價(jià)格比是目前家裝市場內(nèi)最劃算的公司之一。

3. 當(dāng)客戶提到為什么某一裝修項(xiàng)目中的主材的價(jià)格不高,而我公司的卻較高時,應(yīng)該怎樣回答?

答:對不起.您看到的價(jià)格,您可能忽略了該項(xiàng)目中所包含的輔料,工費(fèi)、二次搬運(yùn)費(fèi)、機(jī)具磨損費(fèi)、管理費(fèi)、稅收、公司的合理利潤等諸多因素。有些項(xiàng)目中的工費(fèi)比材料價(jià)格高許多,這樣把所有的費(fèi)用加起來,報(bào)價(jià)自然顯得比主材價(jià)格高許多。如果單純比材料價(jià)格,由于我公司與許多名牌建材廠家有著長期固定的合作關(guān)系,進(jìn)的貨恐怕比您個人購買的還要便宜一些。

4. 當(dāng)客戶詢問為什么在不同級別的報(bào)價(jià)中，有時某一施工項(xiàng)目(如鋪墻地磚)使用的主材、輔料都相同，但工程報(bào)價(jià)卻不相同時，應(yīng)該怎樣回答?

答：有時不同級別報(bào)價(jià)中的某一裝修項(xiàng)目雖然都使用的是同樣的材料，但由于工人的等級不同或者施工工藝的不同，往往在報(bào)價(jià)上會產(chǎn)生一些區(qū)別。我們固定的7個施工隊(duì)伍，通過嚴(yán)格考核分為甲乙兩個級別，分別享有不同的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如中檔乳膠漆工藝，甲級施工取費(fèi)9元/㎡，乙級6元/㎡。

談單是有技巧，但是終究還是要回歸服務(wù)業(yè)主的本質(zhì)。希望裝修公司能更好的從業(yè)主角度服務(wù)，為裝修行業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。